Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

Privasi dan kerahasiaan informasi Anda adalah prioritas utama kami di CUWAAN. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda saat menggunakan platform SaaS kami.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk menyediakan layanan secara optimal:

• Informasi Akun: Nama, alamat email, nomor telepon/WhatsApp, dan kata sandi terenkripsi.
• Data Transaksi Pembayaran: Riwayat invoice langganan yang diproses melalui payment gateway terlisensi (Midtrans). Kami tidak pernah menyimpan nomor kartu kredit atau PIN Anda di server kami.
• Data Integrasi WhatsApp: Sesi koneksi WhatsApp Web terenkripsi (Signal Protocol) untuk menghubungkan nomor toko Anda dengan chatbot AI.

3. Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Menyediakan, memelihara, dan meningkatkan fungsi platform otomatisasi WhatsApp Anda.
• Memproses transaksi pembayaran langganan dan mengelola masa aktif akun.
• Memberikan notifikasi penting terkait sistem, pembaruan keamanan, atau layanan pelanggan.

4. Perlindungan & Keamanan Data

Kami menerapkan standar keamanan industri (termasuk enkripsi AES-256 untuk token data sensitif dan komunikasi terenkripsi SSL/TLS HTTPS). Data Anda tidak akan pernah dijual, disewakan, atau dibagikan kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan Anda.

5. Hak Pengguna atas Data

Anda berhak untuk mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data akun Anda kapan saja dengan menghubungi kami melalui pusat bantuan.